مرکز خدمات تعمیرات سامسونگ
مرکز تخصصی تعمیرات لوازم خانگی سامسونگ جهت رفاه مشتریان و ارائه خدمات پس از فروش حرفه ای و مقرون به صرفه لوازم خانگی سامسونگ شامل خدمات تعمیرات یخچال ساید بای ساید ، تعمیرات یخچال فریزر سامسونگ ، تعمیرات ماشین لباسشویی سامسونگ ، تعمیر ماشین ظرفشویی سامسونگ ، تعمیر ماکروویو سامسونگ و خدمات تعویض فیلتر آب ساید بای ساید سامسونگ تیمی متخصص و منحصر به فرد را گرد آوری نموده است.
پس از تماس شما با نزدیک ترین مرکز تعمیرات سامسونگ زمان سرویس شما رزرو گردیده و تعمیرکاران ما در سریع ترین زمان ممکن به محل اعزام شده و مشکل لوازم خانگی معیوب شما را بر طرف می نمایند.
لیست خدمات تعمیرات
تماس با شرکت
در مرحله اول، شما از طریق تماس با شماره های
۰۲۱-۳۷۴۱۷
و یا استفاده از فرم ثبت درخواست ایراد دستگاه خود را با کارشناسان ما در میان میگذارید.
اعزام تکنسین
پس از تماس، تکنسین مجرب در زمان اعلام شده به آدرس شما عازم میشود.
پس از بررسی دستگاه توسط تعمیرکار، مراحل تعمیرو هزینه های احتمالی به شما اعلام میشود.
انجام تعمیرات
پس از تایید شما، تکنسین کار تعمیر یا تعویض قطعه را در محل و یا تعمیرگاه شرکت آغاز خواهد کرد و مرحله به مرحله شما را از نحوه تعمیر آگاه خواهد کرد.
پس از رفع مشکل و پایان تعمیرات دستگاه در اختیار شما قرار خواهد گرفت.
ضمانت تعمیر
تمامی تعمیرات و قطعه های تعویض شده شرکت، دارای ضمانت بوده و مسئولیت تمامی تعمیرات و خدمات انجام شده با شرکت میباشد.
فرم درخواست سرویس
سوالات متداول
سوالات متداول مشتریان در خصوص تعمیرات و نحوه انجام آن
بعد از ثبت درخواست تعمیرات لوازم خانگی سامسونگ توسط شما ، کارشناسان ما در بازه کمتر از ۶۰ دقیقه با شما تماس گرفته و زمان مراجعه و سرویس وسیله مورد نظر را با شما هماهنگ مینماید و در سریعترین زمان ممکن با هماهنگی شما مراجعه مینماید.
تکنسین های ما با توجه به نیاز لوازم خانگی قطعات رو تعویض و یا تعمیر می‌کنند.
هزینه تعمیرات به عوامل مختلفی از جمله علت خرابی دستگاه، نیاز به تعویض یا تعمیر قطعات و… بستگی دارد و بعد از عیب یابی و بررسی دستگاه توسط متخصص به شما اعلام خواهد شد. تمامی هزینه های دریافتی از شما منصفانه و تحت نظارت این مجموعه می باشد و پس از پایان کار هزینه از شما دریافت خواهد شد.
تمامی کارشناسان مرکز سامسونگ علاوه بر سال ها تجربه در زمینه برخورد با مشتریان و آموزش رعایت حفظ حریم خصوصی دارای مدارک تایید شده از تمامی مراجع نظارتی و انتظامی می باشند.
کارشناسان ما قبل از مراجعه توضیحات خرابی دستگاه را از شما سوال نموده و قطعات مورد نیاز را همراه خود می آورند؛ اما در صورت نبود قطعه همراه تکنسین امکان ارسال قطعات از شرکت با پیک وجود دارد.
تمام تعمیرات در منزل مشتری انجام میگردد و نیازی به حمل دستگاه به کارگاه نیست؛ در صورت خرابی برخی قطعات ممکن است فقط قطعه خراب جهت تعمیر به کارگاه حمل گردد.
شما میتوانید پس از اتمام تعمیرات هزینه را به صورت نقدی و یا با استفاده از دستگاه کارتخوان پرداخت نمایید.
داشتن بیش از بیست هزار مشترک فعال گواهی بر رضایت مشتریان از خدمات مرکز سامسونگ است؛ اما در صورتی که به هر دلیل شما از خدمات ارائه شده توسط همکاران ما رضایت نداشته باشید در کوتاه ترین زمان ممکن به مشکل شما رسیدگی خواهد شد و در صورت عدم رضایت امکان بازگشت وجه پرداختی وجود دارد.