تعمیر ساید بای ساید سامسونگ

این مرکز از تیم تعمیرکار متخصص یخچال ساید بای ساید و تیم مشاوره رایگان خدمات و تعمیرات تشکیل شده است که همکاری آن ها منجر به ارائه خدمات بهینه به مشتریان خواهد شد. لذا مهمترین فعالیت های مرکز تعمیرات سامسونگ عبارتند از:

• تیم مشاروه رایگان موظف هستند که با تماس مشتری با مرکز و اعلام خرابی یخچال ساید بای ساید سامسونگ خود ، ابتدا به مشتری کمک کرده تا دلیل عیب رخ داده را یافته و در صورتی که خود مشتری بتواند ، مشاورین به او کمک خواهند کرد تا بدون نیاز به تعمیرکار ، خرابی را رفع کنند ولی در صورتی که مشکل به وجود آمده نیاز به تعمیرکار متخصص داشته باشد ، مشاور مورد نظر عیب را به تیم تعمیرکاران متخصص ارجاع می دهد تا موضوع را پیگیری نمایند.
• به محض تماس مشتری با تیم تعمیرات یخچال ساید بای ساید مرکز خدمات سامسونگ و در صورت نیاز به تعمیرکار ، این مرکز خود را موظف می داند تا در راستای جلب رضایت مشتری ، در کمترین زمان ممکن ، تعمیرکار حرفه ای را به منزل مشتری اعزام نموده و حتی المقدور تعمیرات در منزل صورت گیرد.
• در صورتی که تکنسین متخصص پس از بررسی دستگاه متوجه گردد که جهت رفع ایراد به وجود آمده ، دستگاه شما نیاز به تعویض قطعه دارد ، مرکز تعمیرات لوازم خانگی سامسونگ به شما این اطمینان را میدهد که از قطعات اورجینال و اصلی سامسونگ برای این تعمیرات استفاده نموده و در نتیجه ی تعویض این قطعات ، افت کیفیتی برای دستگاه شما به وجود نیاید.
• مرکز خدمات پس از فروش سامسونگ برای اطمینان و آرامش خاطر مشتریان ، ضمن تاکید بر کیفیت بالای خدمات ارائه شده توسط تکنسین های فنی مرکز ، کلیه خدمات و تعمیراتی که توسط تکنسین های فنی ارائه می شود، به مدت 90 روز گارانتی خواهد شد.

1. کمپرسور یخچال ساید بای ساید(زمانی که فریزرکار کند ولی سرمایی تولید نکند).
2. زمانی که مواد غذایی در یخچال ساید بای ساید فاسد شده اند.
3. مواردی که مواد غذایی مخصوصا میوه جات در یخچال ساید بای ساید منجمد بشوند.
4. گاهی اوقات از زیر یخچال ساید بای ساید آب سرازیر خواهد شد.
5. زمانیکه یخچال ساید بای ساید سامسونگ دائم در حال کار باشد و مصرف انرژی بالایی داشته باشد.
6. یخچال ساید بای ساید سامسونگ هنگام کار کردن صدای ناهنجاری بدهد.
7. یخچال ساید بای ساید سامسونگ بیش از حد برفک بزند.
8. داخل یخچال ساید بای ساید سامسونگ آب جمع شود.
9. یخچال ساید بای ساید سامسونگ کاملا خاموش می شود و روشن نخواهد شد.
10. آب خروجی یخچال ساید بای ساید سامسونگ قطع شود و یا با فشار خیلی کم باشد.
11. آب خروجی از آبسرد کن یخچال ساید بای ساید سامسونگ سرد نیست.
12. یخ‌ساز یخچال ساید بای ساید سامسونگ تولید یخ نکند.
13. زمانیکه در محفظه یخساز یخچال ساید بای ساید سامسونگ قالب های یخ بهم بچسبند (علت این مورد این است که به مدت طولانی از یخساز یخچال استفاده نکرده اید و یخ ها در محفظه یخ جمع شده و به هم چسبیده اند، برای رفع این مشکل یکبار مخزن یخ را به صورت کامل خالی کنید).
14. زمانیکه آبسرد و یخساز یخچال ساید بای ساید سامسونگ طعم و یا بوی نامطبوعی داشته باشند( این در صورتی اتفاق می افتدکه فیلتر آب به موقع تعویض نشده باشد، باید هر شش ماه یکبار نسبت به تعویض فیلتر آب اقدام کرد، به خاطر داشته باشید استفاده از فیلترهای آب معمولی باعث صدمه رسیدن به دستگاه شما می شود، برای تهیه قطعات فابریک و اورجینال به مرکز تعمیرات یخچال ساید بای ساید سامسونگ مراجعه کنید).
15. برق داشتن بدنه یخچال ساید بای ساید سامسونگ
16. نشانگر دما در یخچال ساید بای ساید سامسونگ دائما در حال چشمک زدن باشد( علت این مشکل این است که باز و بسته کردن درب یخچال در دفعات زیاد و یا گذاشتن غذای داغ دمای یخچال زیاد می باشد.در این صورت از باز کردن دوباره درب یخچال خودداری کنید تا یخچال به دمای مطلوب برسد و چشمک زدن نشانگر متوقف شود.در صورتی که مشکل حل نشد باید دستگاه را ریست کنید.برای ریست کردن به دفترچه راهنمای یخچال ساید بای ساید سامسونگ مراجعه کنید.اگر همچنان نشانگر دما در حال چشمک زدن باشد ، برای رفع عیب از خدمات مرکز تعمیرات یخچال ساید بای ساید سامسونگ بهره مند شوید).
17. نمایشگر یخچال ساید بای ساید سامسونگ کد خطا (ERROR) نشان دهد.

هنگام مشاهده هر مشکلی برای رفع عیب از خدمات مرکز تعمیرات ساید بای ساید سامسونگ در تهران بهره مند شوید.

نشت راباید خیلی سریع در ساید سامسونگ متوقف کنید، این مسئله می‌تواند منجر به رطوبت بیش‌ازحد به‌طور طبیعی در داخل دستگاه شود و باعث تغییر درجه حرارت داخلی شود، مطمئن شوید که دستگاه به‌درستی نصب‌ و همچنین یخچال و فریزر به‌درستی تراز شده است. در غیر اینصورت موارد زیر را بررسی کنید که عبارتند از:

1. خط آب باید بررسی شود در صورت نیاز به جایگزینی یا نصب مجدد از دستورالعمل در دفترچه راهنمای کاربر کمک بگیرید .
2. کوپلر را مورد بررسی قرار دهید یعنی جایی که خط آب به درب متصل شده است، پس نصب کوپلر باید درست باشد. دستورالعمل را می‌توان در دفترچه راهنمای کاربر یافت.
3. اگر نشت حاصل از فیلتر آب یا فیلتر تصفیه آب باشد،باید بخش نشتی را از قسمت فیلتر آب پیدا کنید، ابتدا فیلتر آب یخچال ساید بای ساید سامسونگ را بیرون بیاورید.در صورتیکه فیلتر آب آسیب‌دیده باشد حتما باید تعویض شود، بهتر است از فیلترهای با نام تجاری سامسونگ استفاده شود. اگر با تعویض فیلترنشتی ادامه داشت، یخچال و فریزر نیاز به سرویس دارد.
4. اگر منبع نشت پیدا نشد آب یا یخ را تمیز کنید و دوباره ۲ تا ۳ ساعت بعد دوباره چک کنید. مطمئن باشید که دستگاه در حالت Cooling Off / Demo مدت‌زمان طولانی خاموش شده یا خاموش نشده است

اگر همچنان نشتی دارید برای رفع عیب کافی است از خدمات مرکز تعمیرات یخچال ساید بای ساید سامسونگ بهره مند شوید.

سوالات متداول مشتریان در خصوص تعمیرات و نحوه انجام آن‌