نمایندگی تعمیر لباسشویی سامسونگ

مشاهده ارور he1 یا he2 ماشین لباسشویی سامسونگ مربوط به خطای عملکرد هیتر یا گرمکن می باشد. ممکن است اتصال کوتاه در هیتر اتفاق افتاده باشد و یا اتصالات دچار قطعی شده باشند. گاهی نیز علت بروز این خطا ایراد در سنسور NTC متصل به هیتر می باشد. بطور دقیق تر ارور he1 لباسشویی سامسونگ به بیش از حد گرم کردن و ارور he2 لباسشویی سامسونگ به کار نکردن هیتر دلالت دارد.

مواردی که جهت رفع ارور he1 یا he2 لباسشویی سامسونگ می بایست توسط تکنسین چک شوند:

آب هیتر، عملکرد مداوم هیتر، سنسور دما یا ترمیستور، مقدار مقاومت ترمیستور، اتصالات هیتر، اتصالات سنسور دمایی. پس از بررسی موارد اشاره شده، دستگاه خود را خاموش کرده و حدودا پنج دقیقه زمان دهید. سپس دوباره لباسشویی را راه اندازی کنید. در صورتی که مشکل رفع نشده و همچنان باقی بود، بهترین کار ممکن تماس با متخصصان مرکز تعمیرات سامسونگ می باشد.

نکته: مشاهده ارور e6 لباسشویی سامسونگ و همچنین ارور e5 لباسشویی سامسونگ نیز مربوط به خرابی هیتر یا المنت گرمکن آب در لباسشویی می باشد.

ارور 4e لباسشویی سامسونگ یا ارور 4c زمانیکه لباسشویی شما متوجه مشکلی در ورود آب به دستگاه گردد، بر روی صفحه نمایش لباسشویی نشان داده می شود. معمول ترین دلیل نمایش ارور 4e ماشین لباسشویی سامسونگ و یا ارور 4c به دلیل گرفتگی یا آسیب دیدن لوله ورودی آب می باشد.

مراحل زیر را جهت عیب یابی و رفع خطای 4c یا 4e ماشین لباسشویی سامسونگ دنبال کنید:

• شیر آب متصل به دستگاه را چک کنید و از باز بودن کامل آن اطمینان حاصل نمایید.

• بررسی نمایید که لوله تغذیه آب متصل به دستگاه هیچگونه خم شدگی، نشتی و زخمی شدگی نداشته باشد.

• فیلتر شبکه ای لوله آب را بررسی کرده و از مسدود نبودن آن اطمینان حاصل نمایید.

شما باید حداقل دوبار در سال فیلتر شبکه ای را تمیز کرده تا از انباشت رسوبات و مسدود شدن مجرای تغذیه آب جلوگیری نمایید. مراحل زیر را برای نحوه تمیز کردن فیلتر شبکه ای لوله آب دنبال کنید:

۱) منبع آب به ماشین لباسشویی را ببندید.

۲) لوله تغذیه آب را از پشت ماشین لباسشویی باز کنید.

۳) بوسیله انبر فیلتر شبکه ای را از انتهای لوله خارج کرده و آن را با آب بشویید تا تمیز شود.

۴) فیلتر را دوباره در سر جای خود قرار دهید.

۵) لوله تغذیه آب را دوباره به ماشین لباسشویی متصل کنید.

۶) شیر را باز کرده و مطمئن شوید که لوله ها به درستی متصل بوده و نشتی ندارند. سپس دستگاه را دوباره روشن نمایید.

گاهی اوقات علامت 4c در لباسشویی سامسونگ به دلیل مسدود شدن و وجود مانع در محفظه جاپودری ماشین لباسشویی ظاهر میگردد. در اینصورت محفظه جاپودری را از دستگاه بیرون کشیده و آن را تمیز کنید و سپس در جای خود قرار دهید.

این ارور e4 لباسشویی سامسونگ یا ارور ue لباسشویی سامسونگ به مشکل عدم تعادل دستگاه و بارگذاری لباس ها در داخل دیگ لباسشویی مربوط است. بروز این خطا بیشتر جنبه آگاهی بخشی داشته و معمولا با راه اندازی دوباره دستگاه در سیکل های شستشوی بعدی برطرف می گردد. با این وجود دستگاه بدلیل عدم پخش مناسب بار لباس ها و ریسک آسیب رساندن در هنگام چرخش دیگ، ارور e4 یا ue گفته شده را نمایش می دهد.

لذا جهت پیش گیری از بروز مشکلات جدی تر، توصیه می شود که حتما موارد زیر را مد نظر قرار دهید:

• حتما از راهنمایی های ارائه شده در “دفترچه راهنمای ماشین لباسشویی سامسونگ” استفاده کنید.

• بار گذاری دوباره لباسها بصورت یکنواخت و سپس استارت دستگاه.

• توجه به مقدار لباسها در داخل دیگ (در بعضی از سیکل ها مقدار کم لباس ها موجب عدم تعادل در لباسشویی می گردد).

نکته: ارور DC لباسشویی سامسونگ نیز مانند UE و E4 به مشکل عدم تعادل دستگاه و بارگذاری لباس ها در داخل دیگ لباسشویی مربوط می شود

اگر چراغ های LED ماشین لباسشویی چشمک زده و پیغام e2 یا 5e بر روی نمایشگر ظاهر شده است، این امر حاکی از وجود خطایی در کارکرد تخلیه آب از دستگاه می باشد. در این صورت برای رفع خطای به وجود آمده اقدامات زیر را دنبال کنید:

• آب باقیمانده در دیگ را از طریق لوله تخلیه نمایید، بدین صورت که سطح لوله تخلیه را به پایینتر از سطح آب برسانید و یا در صورت امکان سیکل چرخشی را انتخاب کنید تا مابقی آب را تخلیه نماید.

• فیلتر پمپ تخلیه را بررسی نمایید که مسدود نشده باشد.

• لوله تخلیه و اتصالات خروجی از دستگاه را چک کنید. اطمینان حاصل نمایید که خم شدن یا گرفتگی در آنها وجود ندارد.

• با استفاده از یک مولتی متر پمپ تخلیه را آزمایش کنید. عدد نشان داده شده توسط مولتی متر باید در حدود ۱۰۰ تا ۳۰۰ اهم باشد. در صورتی که این عدد صفر و یا بیش از این مقدار بود، پمپ از کار افتاده و نیازمند تعویض میباشد.

ارور 5e لباسشویی سامسونگ که گاها به صورت اشتباه بصری ارور se هم خوانده می شود، بیانگر این است که لباسشویی مشکل تخلیه دارد. خیلی از مواقع کد خطا یا ارور 5e به صورت se به نظر می رسد، زیرا در صفحه نمایش دیجیتال در ماشین لباسشویی سامسونگ ممکن است حروف S و ۵ شبیه هم به نظر برسند. مطالب بیشتر در خصوص علل بروز و راه حل های رفع خطای se در لباسشویی سامسونگ یا خطای 5e را می توانید در مقاله کد خطا یا ارور 5E لباسشویی سامسونگ بخوانید.

ارور de در لباسشویی سامسونگ مربوط به مشکل در درب لباسشویی می باشد. از جمله علل مختلف بروز خطای de در لباسشویی سامسونگ می توان به موارد زیر اشاره نمود:

– وقتی که درب با فشار کشیده می شود، بدلیل دفرمه شدن زبانه درب، تماس سوئیچ برقرار نشده و خطا می دهد.

– سوکت سوئیچ قفل به درستی وصل نشده است. سوکت سوئیچ قفل شکسته شده است.

– ممکن است مشکل از برد دستگاه باشد.

رفع خطای de در ماشین لباسشویی سامسونگ بوسیله اقدامات زیر ممکن است:

• بررسی و اطمینان از صحیح بسته شدن درب لباسشویی

• بازرسی قفل درب و اجزای آن و تعویض مجموعه در صورت خرابی و کار نکردن آنها

• بررسی اتصالات قفل درب برای هرگونه اتصال کوتاه و سوختگی

در صورتی که مشکل درب لباسشویی سامسونگ شما همچنان باقی ماند، با مرکز تعمیرات تخصصی لباسشویی مرکز تعمیرات سامسونگ تماس حاصل فرمایید.

ارور 3e لباسشویی سامسونگ یا ارور 8e نشان دهنده این است که موتور لباسشویی مشکل دارد. دلایل و راهکارهای ممکن جهت برطرف نمودن ارورهای مربوط به موتور پیچیده و بهم مرتبط اند. تنها تکنسین های حرفه ای توانایی لازم جهت عیب یابی دقیق و رفع مشکل موتور لباسشویی را دارند. برخی از موارد قابل توجه مربوط به ارور موتور لباسشویی شامل زیر است:

– ممکن است عملکرد برد دستگاه اشتباه باشد یا مدار کنترل مشکل داشته باشد.

– چک کنید که کانکتور به طور صحیح متصل شده باشد و مشکل اتصال نداشته باشد.

– حرکت موتور بی ثبات است چون سنسور آن کار نمی کند.

ارور uc در لباسشویی سامسونگ نشان دهنده این است که ایراد در پاور یا برق ورودی دستگاه وجود دارد. موارد زیر باید توسط تکنسین متخصص بررسی گردد:

• وضعیت ولتاژ برق مصرف کننده را چک کنید.

• ولتاژ را حین کار چک کنید، حین عملیات خشک کردن یک ولتمتر به ترمینال ورودی وصل کنید و عملکرد ماشین لباسشویی را دقیقا بررسی کنید.

• این خطا ممکن است در حالت افت یا بار اضافه بار رخ دهد.

• چک کنید که دو شاخه متصل شده باشد، در حالتی که سیم یک متر است، یک افت ولتاژ موقتی ۱۰ ولتی ممکن است رخ دهد.

• گاهی خطا مربوط به PBA MAIN می باشد.

ارور aeلباسشویی سامسونگ نشان می دهد که مشکل برقراری ارتباط وجود دارد. توجه به موارد زیر جهت رفع ارور ae لباسشویی سامسونگ می تواند موثر واقع شود:

– سیگنالها بین دو برد MAIN و SUB بدلیل مشکل ارتباطی دریافت نمی شوند.

– ارتباط کانکتور بین MAIN و SUB را با دقت چک کنید، بدنبال اتصالات اشتباه یا قطع شده باشید.

– برد PBA SUB را از پنل جدا کرده و به دنبال نقطه ای با لحیم کاری مورد دار یا قطع شدن ارتباط باشید.

ارور ce لباسشویی سامسونگ نشان از وجود اشکال در دمای آب می باشد. از جمله دلایل بروز ارور ce لباسشویی سامسونگ می توان موارد زیر را مهم دانست:

– هنگامی که دمای آب لباسشویی بالاتر از ۵۵ درجه است و عمل تخلیه هم صورت نمی گیرد (اگر آب داغ با سطح پوست تماس پیدا کند ممکن است باعث سوختگی شود).

– در حالتی که دمای آب برای یک دوره خاص به ۵۵ درجه میرسد، در این حالت آب تخلیه خواهد شد.

– بدلیل مشکل سنسور حرارتی هم می تواند باشد.

نمایش ارور le در ماشین لباسشویی سامسونگ به معنای شناسایی نشتی آب توسط دستگاه می باشد. ارور le لباسشویی سامسونگ از جمله مواردی است که می تواند علل زیادی داشته باشد چرا که نقاط بسیاری در لباسشویی امکان نشتی دارند. بررسی موارد آورده شده توسط تکنسین متخصص می تواند به رفع خطای le در ماشین لباسشویی سامسونگ بیانجامد.

۱) محل اتصال هیتر را چک کنید، لوله هوا از جا در آمده و حین سیکل چرخش نشتی آب رخ می دهد.

۲) دیگ عقب در قسمتی که پیج سفت می شود شکسته است.

۳) بدلیل مقدار زیاد ماده شوینده، در قسمت جلو ماشین نشتی آب همرا با کف رخ می دهد.

۴) لوله اتصال به محفظه ماده شوینده به درستی وصل نشده است و نشتی رخ می دهد.

۵) کیس فیلتر پمپ تخلیه درست وصل نشده است.

۶) نشتی آب از لوله تخلیه رخ می دهد.

۷) سنسور نشتی مشکل دارد.

نمایش ارور 1e لباسشویی سامسونگ یا ارور ie در ماشین لباسشویی سامسونگ به مشکل در تامین آب دستگاه اشاره دارد. دلایلی از جمله بسته بودن شیرهای ورودی و یا نرسیدن سطح آب موجود به میزان استاندارد، همچنین کم بودن فشار آب و یا خرابی قطعات علت های بروز چنین مشکلی هستند. خرابی سنسور سطح آب از علل رایج است.

در این هنگام ماشین لباسشویی خطایی را در ارتباط با سنسور فشار یا سوئیچ فشاری شناسایی نموده است. بهتر است موارد زیر را کنترل نمایید:

• سنسور سطح آب را چک کنید.

• اتصالات و سیم کشی های سنسور فشار آب را بررسی نمایید.

• کنترلر الکترونیکی اصلی یا PCB را چک کنید.

• مقدار فشار آب را اندازه گیری کنید.

• از باز بودن شیر ورودی تامین آب و کارکرد صحیح آن مطمئن شوید.

• اتصالات و سیم کشی شیرها را بررسی نماید.

• فیلترهای داخلی در دستگاه و در درون شیرها را چک نمایید تا مسدود نباشند.

خطای sud در لباسشویی سامسونگ که برخی افراد به اشتباه آن را ارور 5ud ماشین لباسشویی سامسونگ می خوانند، در صورت استفاده پودرهای شوینده به مقدار زیاد و نهایتا تشخیص مقدار بیش از اندازه کف توسط ماشین لباسشویی نمایش داده می شود.

جهت رفع خطای sud در ماشین لباسشویی سامسونگ ابتدا به دستگاه اجازه دهید تا خود به حل آن بپردازد. در صورتی که مشکل برطرف نشد، از برنامه “شستشوی بهینه درام” استفاده کنید. این حالت در تمام مدلها وجود ندارد، در عوض می توانید سیکل شستشو را بدون لباس و با برنامه لباسهای نخی در درجه حرارت ۹۰ درجه شروع کنید. همچنین فیلترها و شیلنگهای خروجی را جهت مسدود بودن بررسی کنید. در صورتی که نمایش پیغام sud در ماشین لباسشویی سامسونگ ادامه دارد پیش از آنکه مشکل جدی برای دستگاه شما بوجود بیاید بهتر است با متخصصان تعمیرکار مرکز تعمیرات سامسونگ تماس بگیرید.

نمایش ارور e3 لباسشویی سامسونگ یا ارور oe بر خطر سرریز شدن اشاره دارد. بدلیل استفاده از مایع و یا پودرهای شوینده زیادی ممکن است این خطا را بر روی دستگاه خود ببینید. در این صورت فورا لباسشویی را از برق بیرون کشیده و حدودا ۱ دقیقه فرصت دهید. سپس دستگاه را روشن نمایید. با اینکار پمپ تخلیه می بایست به کار افتاده و محتویات ماشین لباسشویی را تخلیه نماید. در صورتی که اینکار افاقه ننمود، با ما در مرکز تعمیرات سامسونگ تماس بگیرید.

ارور be2 ماشین لباسشویی سامسونگ در لباسشویی سامسونگ زمانی بروز می کند که یکی از دکمه های لباسشویی سامسونگ گیر کرده باشد و در حالت فشرده باقی مانده باشد. برای رفع ارور be2 ماشین لباسشویی سامسونگ باید پنل جلویی ماشین لباسشویی شما باز شود (البته توسط کسی که در این رابطه تجربه و دانش فنی دارد) و دکمه از حالت فشرده خارج شود.

علائم 3H، 2H و 4H در لباسشویی سامسونگ ارور و خطا نیستند بلکه در هنگام استفاده از برنامه های با شستشوی طولانی مدت نمایش داده می شوند که بیشتر اوقات برای شستشوی لباس های پنبه ای یا لباس های زیر کودکان طراحی می شوند. اما ممکن است علامت 2H در حالت های دیگر که کاربر گزینه های شستشوی اضافی بیشتری را انتخاب می کند نیز نمایش داده شود.

دقت کنید که علامت 2H را با کد خطای H2 که نشان دهنده بروز اشکال در مدار گرمایش لباسشویی است، اشتباه نگیرید. اگر ارور H2 را در لباسشویی سامسونگ خود مشاهده کردید، دستگاه شما مشکل فنی داشته و نیاز به عیب یابی دارد.

کدهای 3H، 2H و 4H خطا در ماشین لباسشویی سامسونگ شما را نشان نمی دهند بلکه فقط زمان شستشو را نشان می دهند. بنابراین، نیازی به فکر کردن در مورد چگونگی رفع مشکل و رفع خطا نیست. ماشین لباسشویی روبه راه است و به طور معمول عملکردها را انجام می دهد.

هنگامی که صفحه نمایش سامسونگ خطای2H را نشان می دهد، این مقدار زمان باقی مانده به پایان مراحل شستشو را نشان می دهد.

در مدل های ماشین لباسشویی سامسونگ که این کد ها را نشان می دهند، زمان در قالب یک عدد سه رقمی معنا ندارد. در این روش، دستگاه زمان باقی مانده تا پایان مراحل شستشو را گزارش می دهد.

حرف H در کد ظاهر شده به معنی یک ساعت اس و شماره ۲، که در صفحه نمایش داده می شود، نشان می دهد که ۲ ساعت تا پایان کار باقی مانده است (یا کمی کمتر). لباسشویی کد را تا زمانی که دقیقه ها به دو رقمی (کمتر از ۱۰۰) تبدیل شود، نمایش می دهد. پس از مدتی ، رقم هایی را که با ۹۹ شروع شده اند روی صفحه مشاهده می کنید.

هزینه تعمیر لباسشویی سامسونگ به عوامل مختلفی از جمله نوع خرابی، مدل دستگاه، نیاز به تعویض قطعه و محل انجام تعمیر بستگی دارد. در سامسونگ سرویس کو ابتدا تکنسین دستگاه شما را به‌صورت دقیق عیب‌یابی می‌کند و سپس هزینه دقیق پیش از شروع کار اعلام می‌شود. این شفافیت در هزینه یکی از ویژگی‌های بارز این مجموعه است.
در برخی موارد مانند تعمیر برد لباسشویی یا تعمیر پمپ تخلیه، هزینه‌ها با توجه به قطعه مصرفی متفاوت است؛ اما تمام قطعات استفاده‌شده اورجینال و دارای ضمانت رسمی هستند. هدف ما ارائه خدماتی است که در کنار کیفیت بالا، مقرون‌به‌صرفه نیز باشند.
روش‌های تماس با نمایندگی تعمیر لباسشویی سامسونگ
برای ارتباط با مرکز سامسونگ سرویس می‌توانید از دو روش زیر استفاده کنید:
۱. تماس تلفنی مستقیم
با شماره 37185_021 تماس بگیرید تا کارشناسان ما در کمتر از چند دقیقه اطلاعات اولیه را دریافت کرده و نزدیک‌ترین تکنسین به محل شما اعزام شود.
۲. ثبت درخواست آنلاین
در وب‌سایت سامسونگ سرویس، فرم ثبت درخواست در دسترس است. با تکمیل آن، کارشناسان پشتیبانی با شما تماس خواهند گرفت و زمان مراجعه تعمیرکار را هماهنگ می‌کنند. تمامی مراحل از تماس تا تحویل دستگاه، تحت نظارت مستقیم شرکت انجام می‌شود.
برای تعمیر سایر لوازم خانگی خود نیز می‌توانید از خدمات تعمیر مایکروفر سامسونگ استفاده کنید.

روش‌های تماس با نمایندگی تعمیر لباسشویی سامسونگ

برای ارتباط با مرکز سامسونگ سرویس می‌توانید از دو روش زیر استفاده کنید:
۱. تماس تلفنی مستقیم
با شماره ۰۲۱۳۷۱۸۵ تماس بگیرید تا کارشناسان ما در کمتر از چند دقیقه اطلاعات اولیه را دریافت کرده و نزدیک‌ترین تکنسین به محل شما اعزام شود.
۲. ثبت درخواست آنلاین
در وب‌سایت سامسونگ سرویس، فرم ثبت درخواست در دسترس است. با تکمیل آن، کارشناسان پشتیبانی با شما تماس خواهند گرفت و زمان مراجعه تعمیرکار را هماهنگ می‌کنند. تمامی مراحل از تماس تا تحویل دستگاه، تحت نظارت مستقیم شرکت انجام می‌شود.
برای تعمیر سایر لوازم خانگی خود نیز می‌توانید از خدمات تعمیر مایکروفر سامسونگ استفاده کنید.