علت آبگیری نکردن ماشین ظرفشویی سامسونگ؛ دلایل، عیبیابی و راهکار
علت آبگیری نکردن ماشین ظرفشویی سامسونگ ممکن است در نگاه اول ساده به نظر برسد، اما پشت این مشکل میتواند دلایل متعددی از سادهترین مثل شیر آب بسته تا پیچیدهترین مانند خرابی برد الکترونیکی نهفته باشد. تیم کارشناسی سرویس کو در این راهنمای جامع، تمام این دلایل را با زبانی ساده توضیح داده و به شما کمک میکند پیش از هر اقدامی، ریشه مشکل را شناسایی کنید. اما اگر این مشکل همچنان به قوت خود باقی بود، بهتر است با شماره 02137185 تماس بگیرید و از تکنسینهای حرفهای مجموعه درخواست خدمات تعمیر نمایید.
علت آبگیری نکردن ماشین ظرفشویی سامسونگ از نگاه تکنسینهای متخصص
بر اساس تجربه تکنسینهای سرویس کو در سالهای متمادی تعمیر ظرفشویی سامسونگ، بیشترین موارد علت آبگیری نکردن ماشین ظرفشویی سامسونگ مربوط به 8 مورد اصلی است. در ادامه هر کدام از 8 علت آبگیری نکردن ظرفشویی سامسونگ را به تفصیل بررسی میکنیم:
شیر ورودی آب بسته یا آسیبدیده
اولین و سادهترین چیزی که باید بررسی شود، وضعیت شیر آب متصل به دستگاه است. گاهی اوقات در اثر بیاحتیاطی، جابهجایی وسایل یا بازی کودکان، دستگیره شیر آب زیر سینک بسته میشود. همچنین رسوبگرفتگی شدید یا شکستگی مکانیزم داخلی شیر دیواری میتواند مانع از عبور جریان آب گردد. حتماً مطمئن شوید شیر آب کاملاً باز است و فشار آب ساختمان در حد استاندارد قرار دارد.
انسداد فیلتر توری شلنگ
در محل اتصال شلنگ ورودی به پشت ماشین ظرفشویی، یک فیلتر توری بسیار ریز تعبیه شده است. وظیفه این فیلتر جلوگیری از ورود شن، ماسه و زنگزدگی لولهها به داخل قطعات حساس دستگاه است. رسوبات آب سخت به مرور زمان این فیلتر ریز را مسدود کرده و جریان آب را کاملاً قطع میکنند یا سرعت آبگیری را به شدت کاهش میدهند. شستشوی دورهای این توری با سرکه و مسواک، این مشکل را حل میکند.
سوختن بوبین شیر برقی
شیر برقی (آکوا استاپ) قطعهای الکترومکانیکی است که فرمان باز شدن مسیر آب را از برد الکترونیکی دریافت میکند. اگر سیمپیچ (بوبین) شیر برقی دچار سوختگی یا نیمسوز شدن شود، توانایی باز کردن مسیر جریان آب را نخواهد داشت. در این حالت با وجود باز بودن شیر آب، هیچ قطرهای وارد دستگاه نمیشود. برای عیبیابی و تعویض این قطعه حساس میتوانید از متخصصان نمایندگی سامسونگ در شهرری کمک بگیرید.
خرابی قفل یا میکروسوئیچ درب
ماشین ظرفشویی سامسونگ مجهز به سیستمهای ایمنی متعددی است. میکروسوئیچ درب وظیفه دارد چفت شدن کامل درب را به برد مرکزی گزارش دهد. اگر این قطعه خرابی پیدا کند یا زبانه درب دچار شکستگی شود، سیستم ایمنی دستگاه درب را باز تشخیص داده و هرگز اجازه شروع چرخه شستشو و ورود آب را صادر نمیکند تا از بیرون ریختن آب جلوگیری شود.
فعال شدن سنسور نشتی
در کف تمامی ظرفشوییهای جدید سامسونگ، سینی نشتی و سنسور شناور (Anti-Flood) قرار دارد. اگر به هر دلیلی مانند پارگی شلنگها یا نشت از لاستیک دور درب، حتی مقدار کمی آب در کف دستگاه جمع شود، سنسور فعال خواهد شد. با فعال شدن این سنسور، ورودی آب بلافاصله مسدود شده و پمپ تخلیه به صورت یکسره روشن میشود تا آب موجود خروج یابد.
خرابی سنسور سطح آب (هیدروستات)
سنسور سطح آب یا هیدروستات وظیفه دارد میزان دقیق آب موجود در محفظه شستشو را اندازهگیری کند. اگر این سنسور دچار خرابی شود یا شلنگ هوای متصل به آن رسوب بگیرد، اطلاعات اشتباه به برد فرستاده میشود. در این شرایط هیدروستات سیگنال پر بودن دیگ را صادر میکند؛ بنابراین برد الکترونیکی فرمان آبگیری جدید را صادر نخواهد کرد.
خمشدگی یا فشردگی شلنگ ورودی
شلنگ ورودی آب پشت دستگاه معمولاً طول زیادی دارد و در محیط تنگ پشت کابینتها قرار میگیرد. اگر ماشین ظرفشویی بیش از حد به دیوار چسبانده شود یا شلنگ زیر پایه دستگاه گیر کند، دچار خمشدگی، تاخوردگی یا انسداد فیزیکی شدید میشود. این اتفاق مانع عبور آب شده و فشار ورودی را صفر میکند.
خرابی برد الکترونیکی اصلی
برد الکترونیکی مغز متفکر ماشین ظرفشویی است و تمامی فرامین توسط آن صادر میشوند. اگر رله مربوط به شیر برقی یا مسیرهای پردازشی روی برد دچار سوختگی و آسیب شوند، ولتاژ لازم برای باز شدن شیر برقی تامین نخواهد شد. در این وضعیت با وجود سلامت تمامی قطعات مکانیکی، دستگاه آبگیری نمیکند. تعمیر برد اصلی نیازمند دانش تخصصی الکترونیک و تجهیزات کارگاهی است. جهت ثبت درخواست تعمیرات برد میتوانید از خدمات نمایندگی سامسونگ در شهریار استفاده نمایید.
کدهای خطا و ارورهای مرتبط با عدم ورود آب به ظرفشویی سامسونگ
سیستم عیبیابی هوشمند ماشینهای ظرفشویی جدید سامسونگ، اختلال در ورود آب را با کدهای مشخصی روی صفحه نمایش نشان میدهد. با شناخت این خطاها میتوانید سریعتر علت آبگیری نکردن ظرفشویی سامسونگ را پیدا کنید.
در جدول زیر متداولترین ارورهای مرتبط به همراه اقدام اولیه آورده شده است:
کد خطا | معنا و علت بروز | اقدام اولیه و راهکار |
4E / 4T | مشکل در تأمین آب ورودی به دستگاه | بررسی باز بودن شیر آب، فیلتر توری و سلامت شلنگ |
E1 | طولانی شدن بیش از حد زمان آبگیری | بررسی فشار آب ساختمان و عدم تاخوردگی شلنگ ورودی |
| LC / LE | شناسایی نشت آب در کف دستگاه (آکوا استاپ) | بررسی کف ظرفشویی برای نشتی و خشک کردن سینی کف |
OE | سرریز شدن آب یا مشکل در دریچه ورودی | بررسی سلامت شیر برقی، هیدروستات و برد الکترونیکی |
| 4E5 | غیرعادی بودن پالسهای سنسور آبگیری | نیاز به بررسی فنی تخصصی توسط تکنسین |
در صورت مشاهده هر یک از این کدها و عدم رفع آن با اقدامات ساده، بهتر است بررسی تخصصی قطعات توسط کارشناسان نمایندگی ظرفشویی سامسونگ انجام گیرد.
نشت آب ماشین ظرفشویی سامسونگ و رابطه آن با عدم آبگیری
جالب است بدانید نشت آب ماشین ظرفشویی سامسونگ یک عامل بازدارنده مستقیم برای آبگیری مجدد دستگاه محسوب میشود. سازندگان سامسونگ یک سیستم محافظت در برابر سرریز و نشت آب (Anti-Flood) در کف ظرفشویی طراحی کردهاند.
مکانیزم عملکرد این سیستم ایمنی به این صورت است:
- با بروز کوچکترین نشتی از جتهیتر، شلنگهای داخلی یا لاستیک دور درب، آب درون سینی زیرین دستگاه جمع میشود.
- شناور کائوچویی بالا آمده و میکروسوئیچ نشتی را فعال میکند.
- برد فرمان قطع آنی شیر برقی و روشن شدن یکسره پمپ تخلیه را صادر میکند. در این وضعیت، حتی با انتخاب برنامه جدید، آب وارد دستگاه نشده و فقط صدای پمپ تخلیه شنیده میشود.
برای رفع این مشکل باید منشاء آبریزی شناسایی، سینی کف خشک و سنسور ریست شود. برای عیبیابی دقیق این سیستم میتوانید از خدمات متخصصان نمایندگی سامسونگ استفاده کنید.
علت آبکشی نکردن ماشین ظرفشویی سامسونگ و تفاوت آن با عدم آبگیری
بسیاری از کاربران علت آبکشی نکردن ماشین ظرفشویی سامسونگ را با عدم آبگیری اشتباه میگیرند، در حالی که این دو مشکل در مراحل کاملاً متفاوتی از چرخه شستوشو اتفاق میافتند. شناخت این تفاوت میتواند در عیبیابی اولیه به شما کمک بزرگی کند:
عدم آبگیری: در ابتدای برنامه رخ میدهد؛ ظروف و کف دستگاه کاملاً خشک باقی میمانند و هیچ صدای ورود آب شنیده نمیشود.
عدم آبکشی یا تخلیه: در انتهای چرخه شستوشو یا هنگام شروع آبکشی، آب کثیف در کف دستگاه باقی میماند و ظروف کفکرده یا آلوده هستند. دستگاه ممکن است خطای 5E یا SE نشان دهد.
اگر آب وارد ظرفشویی میشود؛ اما در انتهای کار ظروف خیس و کثیف میمانند و آب ته دیگ جمع میشود، سیستم تخلیه دچار گرفتگی شده یا پمپ تخلیه سوخته است. برای تعمیرات تخصصی سیستمهای پیچیده ظرفشویی میتوانید با تکنسینهای نمایندگی سامسونگ در ورامین مشورت نمایید.
گامهای عیبیابی خانگی پیش از درخواست تعمیرکار
پیش از صادر کردن دستور تعمیرات سنگین، مراحل زیر را در خانه تست کنید:
- اطمینان حاصل کنید شیر آب متصل به ظرفشویی کاملاً باز است.
- دوشاخه را چک کرده و از چفت شدن کامل درب مطمئن شوید.
- ظرفشویی را خاموش کنید، دوشاخه را 5 دقیقه از برق بکشید و مجدداً امتحان کنید.
- شیر آب را بسته، شلنگ را باز کنید و توری رسوبگیر را با یک فرچه و سرکه شستشو دهید.
- اطمینان حاصل کنید شلنگ پشت دستگاه پیچ نخورده باشد.
اگر تمام این مراحل را طی کردید و دستگاه همچنان آبگیری نمیکند، مشکل قطعات داخلی وجود دارد. در این شرایط لازم است که با تکنسینهای سرویس کو ارتباط بگیرید؛ اگر در مناطق جنوب تهران سکونت دارید، میتوانید از نمایندگی سامسونگ در ورامین درخواست خدمات کنید.
جمعبندی
علت آبگیری نکردن ماشین ظرفشویی سامسونگ طیف گستردهای از مشکلات ساده تا تخصصی را در بر میگیرد. بررسی شیر آب، تمیز کردن فیلتر ورودی و ریست دستگاه کارهایی است که خودتان میتوانید انجام دهید؛ اما خرابی شیر برقی، سنسور، قفل درب یا برد الکترونیکی حتماً نیاز به تکنسین متخصص دارد. تیم سرویس کو با سالها تجربه در زمینه تعمیرات ظرفشویی سامسونگ آماده است تا در کوتاهترین زمان مشکل دستگاه شما را برطرف کند. میتوانید با شماره 02137417 تماس بگیرید یا درخواست آنلاین خود را از طریق فرم وبسایت ثبت کنید.
سوالات متداول
چه مدلهای ظرفشویی سامسونگ توسط سرویس کو تعمیر میشود؟
تیم سرویس کو توانایی تعمیر تمام مدلهای ظرفشویی سامسونگ از سری 6 نفره، 13 نفره، نیمه توکار و توکار را دارد.
تفاوت آبگیری نکردن و آبکشی نکردن در ظرفشویی سامسونگ چیست؟
آبگیری نکردن در ابتدای برنامه رخ میدهد و کف دستگاه کاملاً خشک است. آبکشی نکردن در انتهای برنامه اتفاق میافتد و آب کثیف در کف دستگاه باقی میماند. اولی مربوط به سیستم ورودی آب و دومی مربوط به پمپ تخلیه و خروجی آب است.
ارور 4E در ماشین ظرفشویی سامسونگ به چه معناست؟
این ارور متداولترین خطای عدم ورود آب است و به دلیل قطعی آب، افت فشار شدید، مسدود بودن فیلتر یا خراب بودن شیر برقی رخ میدهد.